合生商业集团定位商业生态链价值创造者，是专业的商业不动产投资、运营及资产管理平台。经过多年创造与沉淀，逐步发展为资产管理平台和基金管理平台双轨制模式，在全产业链投资、高端代建管理及资产经营、高端会籍体系建设、全生命周期资产管理、全业务链条商业运营、全方位风险控制等多个方面，形成全线赋能的闭环生态圈。管理运营板块覆盖商业综合体、写字楼、产业综合体、服务公寓、奢华酒店、高端住宅等，并已集成国际品牌库、全球供应商、可视化价格等多个版块资源，项目遍及北京、上海、广州、深圳、成都等十余个主流城市。目前已拥有100余个商业地产项目，十余个高端住宅、公寓，已建成运营的项目面积超过500万平方米，服务上亿城市人口。

通过深挖商业地产项目的运营痛点，搭建数字化运营管理平台，聚焦从品牌招商签约、进场装修、开业筹备、日常运营管理到解约撤场结算的全业务流程数字化管理。沉淀行业资源品牌库、流程库、工单库、标准库、价格库，输出管理驾驶舱及用户工作台。

•解决线下协同效率低、周期长、人员协作难、成本高的问题

实施案例的背景

1. 不同商业项目流程管理存在差异，无标准化流程；

2. 无数字化系统支撑，管控、统计靠手工完成；

3. 业务执行中人为不可控因素居多，易导致流程出现延误，影响正常业务有序执行；

4. 过程管理文件存档混乱，各项目管理标准和管理质量不一致，导致文件缺失出现法律纠纷；

5. 部门间配合分工不明确，责任不明确、流程不清晰；

6. 大量纸质单据线下流转，纸质档案归档困难，材料大量积压。

实施案例的过程

1. 调研全国商业项目，梳理每个业务场景工单，输出场景SOP；

2.  建立统一的品牌库、项目库；

3.  建立统一的用户库、角色库；

4.  通过项目试点进行功能验证，后进行全项目推广。

案例取得的成效

4. 智能化平台，沉淀大数据能力，反向输出标准工单、标准工时等作业标准

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中国百货商业协会：史女士 18600906655（同微信），邮箱：

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