相比往年，今年零售业数字化发展的热点不多，零售企业以更加务实的态度开展数字化转型升级工作。横向来看，主要有三个特点： 

1．强生态

当前零售业的点（各类触点，如扫码加入会员）、线（各类渠道，如小程序商城）的建设基本完成，更多投入在整个体系能力的打造，即企业数字化生态体系的建设。这个体系要求具有健全、闭环的能力，如来自各个入口的订单的履约服务，包括下单、分拣、配送、售后全链条的服务。

从整个行业来说，生态也处于日渐完善的过程，各类服务商经过疫情的大浪淘沙，现在各自术业有专攻，在各自服务的领域，越来越专业，越来越高效。

2．抓应用

为什么要数字化？云架构为什么重要？AI为什么会深入影响零售业？……这些理论当然重要，但更重要的是产品和方案的应用。大到会员系统的更换或升级，小到卡券的核销，都需要在应用中检验。

在数字化进程中，曾经出现很多花架子的方案，如一些所谓的深度挖掘和精准营销工具、一些所谓的异业联盟积分工具，一些缺乏内容支撑的大屏系统，在实践中很难应用，或者要付出巨大的成本，大概率上线失败。

3．求实效

从电商的整个发展过程看，线下零售企业踩过很多坑，如PC电商、APP开发、跨境电商等，企业投入巨大，但大多数效果不理想。痛定思痛，零售企业对实效越来越看重，可以说“实效是检验产品和方案的唯一标准”。

包括现在热门的AI人工智能技术，线下零售企业并没有盲从上线，而是从整个业务闭环带来实效的角度进行考察。如机器人，只有地图指示、语音对话等功能，远不能满足零售企业需求。

强生态 抓应用 求实效，是当前零售数字化的主要特点，也是“2024零售业技术应用大会暨零售数字化生态高峰论坛“的主题，大会由中国百货商业协会主办，将于9月5-6日在重庆召开。

大会已连续召开六届，会议秉持务实求真、开放包容、积极探索的精神，专注零售行业的技术应用的交流和推广，聚焦最实用的数字化实践，引导零售企业创新和转型。经过多年发展，大会已成为零售技术应用交流探讨、生态合作和互鉴推广最重要的平台之一。    

今年大会有四大亮点：

一是生态共建

会议以打造数字化生态系统的视角，邀请各类软硬件服务商、细分领域专业技术商、以及全业态零售企业（包括但不限于购物中心、百货、奥莱、折扣店、超市、专业店、专卖店等）共同参与。

二是务求实效

会议对分享人的选择标准：所分享的方案和案例均应是已取得实际应用效果的，在规划和蓝图中的、与技术实际应用无关的，不参与本次大会。 

三是供需对接

今年会议将扩大了现场展示面积，包括但不限于技术解决方案、软硬件、咨询服务、节能增效、商业设计、商品供应等；协会也将提供双方的对接服务。

四是贴近运营

避免单纯就技术谈技术，把对技术应用和数字化探讨，延伸到经营细节中，如精细化管理、降本增效、品类管理、分销分润等。

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第一届-第六届技术大会情况：    

主题：数实融合 深度升级 （点击查看详情）

2022年8月25-26日  南京

主题：连接融合，实战攻坚 （点击查看详情）

2021年10月13-14日  杭州

主题：连接融合赋能 智购零售未来 （点击查看详情）

2020年9月3-4日  上海

主题：破局应变 聚焦价值 （点击查看详情）

2019年8月22-23 上海

主题：技术赋能 化茧成蝶 （点击查看详情）

主题：区域零售商如何融入数字化潮流 （点击查看详情）