今天以年轻力生活趋势这个主题，分享三个方面的内容：一是年轻力生活趋势，二是商业地产行业洞察，三是小红书的营销解决方案。

首先，在小红书有2.6亿的月活用户，年轻用户中，95后占比50%，00后占比35%，50%的用户位于一二线城市。

第二，用户男女比例目前是3：7，现在男性的增速高于女性，也就是说，现在小红书的男性用户是在逐渐开始增长。

第三，UGC（用户生成内容）的内容占比高达90%，也就是说，今天在小红书上内容核心的基底是我们的用户自发产生的内容，大家可能都在小红书上运营自己的品牌号，而且很多还把品牌号的涨粉作为大家的KPI。但是我们建议在小红书把跟你自己品牌相关的UGC作为一个衡量指标，可能更为合适。

这是我们在4月中的时候发布的20种生活方式的人群归类分析，可以看到，小红书不是从地域、年龄以及像性格或者是收入来区分，而更多是以兴趣的形式来给人群做区分。像人文探索、成长进阶、活力运动，这些都是年轻人非常喜爱的一些东西。

基于此，我们也梳理和针对商业以及线下零售感兴趣的人群标签，像潮新表达人群、优奢享法人群、亲友聚会、娱乐放松人群，都是跟商场以及各个零售店铺息息相关的人群。后台可以把这些人群做一个精准的抓取，定向给他们推送内容。

前面大家的分享里面有很多关于种草的内容，小红书从最开始就是种草营销，也就是营销的第三种范式，今天已经到了万物皆可种草，并且小红书逐渐成为了一个国民生活指南的阵地。

对于一些热点内容的流行趋势，也是小红书把它打造出来的，可能大家莫名其妙就看到什么东西席卷全网了，像去年的MBTI、发疯文学、松驰感、Citywalk，这些都是小红书基于站内的洞察，一步一步把它推到前面去，把它做成一个席卷全网的事件，最终我们会把这样的事件变成一个商业化的IP，比如马路生活节，以及在6月份刚刚做的慢人节，还有遛遛生活、小美说，这样的IP都是通过站内的热点捕捉，进行内部的筛选，然后再多维度推送成趁风而起的一个热点。

今天每月有1.2亿+的用户在小红书里寻求购买建议，有81%的小红书用户，曾在小红书APP上去浏览、搜索，进而去产生购买欲望。现在小红书的平台已经变成了大家去搜索决策的一个重要平台，有很多品牌在小红书平台上做他们的像品牌空间、做一些搜索承接的动作，我们会把从实体到虚拟，然后到全方位的渗透做一些融合，让大家在小红书平台上搜索的时候，可以第一时间看到商场的阵地，包括零售品牌的信息。

现在大型实体商业集团最大的痛点，可能就是线下的客流，但小红书是一个线上的平台，这两者之间怎么样去结合，也是我们一直探索的一个事情。

我们发现，在城市出行、户外野奢、音乐节、探展，搜索指数逐渐增加，尤其是城市和出行相关的，可能在2023年有300%搜索指数的增长。这个数据说明现在的年轻人非常关注城市出行和音乐节、探展这样的话题，对于商业可借鉴的地方，在于大家可以做一些线下的活动，或者落地一些线上的内容是可以借鉴和呈现的。

从中看到了2024年商场的四大新趋势，首先，我们认为需要有一个必出片的打卡点，现在很多商场都会做美陈，可能每个月都会做，这样的美陈是不是可以给大家有拍照和分享的欲望？这是值得思考的问题。

二是够稀缺，首店，或者能够给大家提供的新鲜感是否已经做到了。

三是重社交，前面分享中也听到了社交空间的重要性，为什么说今天一些线下的场景里面，像咖啡厅或者可以互动的空间非常火，如雨后春笋般涌出来，因为今天的年轻人需要一个社交的空间。

四是好口味，有好吃的，这个商场至少客流上是不愁的。基于此，我们归纳了体验、娱乐和社交化，是需要在商业里面去做突破的。

小红书上怎么样可以助力商业品牌们成长。简单分为三类：一是开业期，在开业期要找对赛道，定位要对，要去做一些开业的引爆动作；二是成长期，要把自己的周边核心还动起来，看核心渗透率是不是打透了？兴趣人群是否还有机会往前拓一拓，到核心人群；三是成熟期，做行业的创新，以及提升市场占有率。

建议商业品牌在小红书运营自己的账号，建立一个企业号的阵地，针对自己的核心消费人群，大家已经关注了你的企业号，证明已经是你的用户，已经是你们稳定的客人，他才会关注你，要传达的信息更多是核心的官方活动，可以用私信承接做转化。

中间是KOL蒲公英达人，因为KOL是小红书一个很特殊的群体，KOL也是我们种草的一个非常好的方式，所以我们也建议利用好KOL粉丝经济，快速放大品牌的影响力。

最下面的是UGC部分，前面讲到小红书有90%的内容是UGC内容，因为小红书平台大多数是我们自发用户真实体验感的发声。现在实体零售商应该没有系统性地运营UGC，建议每次做线下活动的时候，建议发起UGC，要让身边的朋友们都说我们好，那你可能就是好。

我们梳理了一个点亮商业和线下零售长效的打法，首先要生产并放大好的内容，好的内容是怎么来的？内容矩阵包括官号的内容，KOL、KOC的内容，以及UGC的内容，本质上还是内容。再加上精准触达的人群，以及去定向圈一些地域的覆盖。接下来要搜索方面的工作，占领用户心智。

小红书有反漏斗营销，会先抓到一部分最精准的人群，然后逐步扩散，而不是大水漫灌的模式。比如VIP客户，这部分人群要打透，打透之后再去抓兴趣人群、泛人群，也就是他的朋友、同事，他身边的人。

再去抓泛人群。最后是好节点，就是大的节点性爆破营销，每个商场每年至少都会做一次IP类的营销，这时候可以抓住这个点，把它做爆。

关于IP营销，小红书从去年开始到今年一直在做一个事情，我们叫O2O，想把线上的生活方式的平台能够很好地跟线下结合，小红书是一个线上的生活方式平台，商场是线下的生活方式的平台，我们能够做一个串联。

关于线上客户运营与内容打造，将在9月5-6日于重庆召开的“2024零售技术应用大会暨零售数字化生态高峰论坛”上，进行专题讨论，会议详情请见链接“是时候给实体零售数字化做个小结了……”。

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