利群集团是一家跨地区、多业态、综合性的大型企业集团。多年来，始终坚持“全产业链+自营”为主的供应链整合型商业运营模式，主营业务主要涵盖零售连锁、物流供应链、食品工业、对外贸易和跨境电商、药品物流和药店连锁、酒店及金融文旅、房地产开发，并通过信息化和数字化建设，将各板块信息有效连通。截至目前，利群集团拥有已开业两万平方米以上的商厦100余座、商业总面积超过300万平方米，大型物流中心4处、总面积超70万平方米，星级酒店10余家，福记农场及便利店80余家、利群药店60余家，形成了多元化、集团化发展格局。

基本内容

利群集团通过数字化手段，将采购、品牌运营、仓储配送、渠道运营等各个营运环节进行有效连通，同时将管理与运营集成一体，实现全品类和全渠道的统一管理与运营。在数字化落地过程中，将传统行业与新兴科技进行融合，充分运用了物联网、机器人、大数据、人工智能以及互联网等技术，实现集团主营业务的全面数字化转型，实现工作流程的自动化流转，实现不同业态之间、不同业务环节之间、线上线下的全面协同，有效提升了各个业务环节的工作效率，降低了整体的运营成本，使整个运营和管理过程变得更加简单、智能、规范和高效。

在信息化建设方面，利群集团自1994年就开始构建研发信息系统，在信息化建设的初期，就非常注重对自身研发能力的打造以及对于新技术的应用研发。随着集团扩张的脚步加快，集团规模越来越大，经营的业态越来越多，对各个业态之间的高效协同，管理及运营的标准化、规范化和简单化，要求也越来越高，已有的信息系统，在一定程度上已无法完全支撑以上需求；另一方面，近年来，集团侧重于大供应链体系的改造，也为了配合企业的整体发展战略需要，结合各种新兴技术，对信息化进行了大量的优化与升级改造，打造了全链条协同的数字化体系。

在全链条协同的数字化体系打造过程中，一方面注重全链条全场景数字化落地，另一方面注重各个业务环节之间有效连通，并充分将运营与管理相融合，以实现各业务环节之间的自动化与智能化协同。

在项目进行过程中，采用整体规划，逐步落地的方式，完成整个数字化升级改造。通过梳理采购、零售、分销、仓储、物流配送、会员管理、供应商管理等主要业务环节，进一步加强数字化场景落地；在人事管理、财务管理、营销管理等管理方面，确保实现数字化支撑，为集团高质量、快速发展提供动力及支撑。

利群全链条协同的数字化体系，具有以下几个特色：

1、全面协同

在利群全链条协同的数字化体系中，通过对不同业态、不同业务环节的数据的统一规划、信息的统一管理，从数字化角度，实现“批零一体化”、多业态“业财一体化”以及“线上线下一体化”。

在利群全链条协同的数字化体系中，通过对不同业态、不同业务环节的数据的统一规划、信息的统一管理，从数字化角度，实现“批零一体化”、多业态“业财一体化”以及“线上线下一体化”。

将集团内部零售与批发业务深度融合。实现了系统上的“批零一体化”，这种一体化，贯穿于订货、营销、结算、销售等业务过程的方方面面。在零售门店的订货环节，零售门店可以主动对内部批发公司的发起采购订单，批发公司同样可以主动将商品请配至门店。在营销环节上，针对内部批发公司支持的促销活动，零售门店可以主动发起促销活动方案，同时也可以有选择的参加批发公司已发布的促销活动。在结算环节，系统自动产生门店与批发之间的结算单据，其中包含了营销过程中产生的费用、让利等信息。而对于批发公司在零售门店运营的销售终端，在零售门店产生销售信息后，系统会智能的产生批发公司销售终端的销售信息。

实现了多业态的业务财务一体化。将业务流程与财务流程融为一体，产生业务数据的同时，转化为财务数据，系统自动根据业务数据产生待处理的凭证。这种业务财务一体化，体现在集团零售、批发、电商、物流配送的多种业态中。

实现了线上、线下的全面协同。在利群集团智慧供应链系统中，不但实现了零售业务的线上、线下一体化协同，即线上、线下同品、同质、同价；同时还实现了批发业务的线上线下全渠道的运营。针对利群会员体系，线上线下同样进行了打通，这种打通包括会员账户的共享、积分的共享、线上线下销售信息的共享，以及线上营销渠道与线下消费的融合。

2、全渠道运营落地

利群集团在传统业务的数字化换转型过程中，充分运用互联网技术，创立了具有利群特色的线上线下全渠道经营模式。

利群网商与利群采购平台

针对利群的电子商务业务，电子商务公司作为独立的公司在运作，同时又与线下零售体系、线下分销体系以及配送体系充分融合。电子商务模块涵盖了O2O、B2C、B2B等多种电商模式。在O2O模式中，将利群集团线下的实体门店，搬到线上，实现了线上线下商品同品、同质、同价。在B2C模式中，电商公司充分整合分销公司的资源，利用电商平台，为顾客提供线上销售服务。而利群采购平台线，则充分发挥上游的供应链优势，将利群集团的供应链能力向社会开放，为企事业单位采购、便利店采购、食堂采购等提供便利的线上支持。以上各种电子商务模式，又集合了集团强大的配送体系，为客户第一时间配送到户。

除传统收银外，利群门店大约设置了600台自助收银设备，为顾客提供方便的自助收银方式。不管是传统收银，还是自助收银，与微信、支付宝、云闪付等多种渠道打通了各种营销服务，通过丰富的线上渠道卡券与促销活动，引流客户进店消费。而利群自有电商的线上卡券，同样可以方便的在线下实体门店使用。另外，利群的会员体系，不仅在利群内部各业态间实现共享，同时与微信、支付宝深度融合，在微信与支付宝端设置会员入口，实现支付即会员；在利群会员小程序端，顾客可以方便的查看线上、线下所有购买记录，同时提供电子发票提取、停车缴费等服务内容。

3、利群第三代物流中心建设

利群集团的物流中心经过20多年的持续建设发展，已经从第一代物流中心，人工配合叉车作业的模式，发展到今天第三代物流中心，集合信息化、 数字化管理，引入 AS/RS、 RGV、 AGV、 CTU、拆垛机器人、子母车系统、 四项车系统、输送线系统等目前最先进的物流设备和技术，并将其应用于各个物流中心的专业仓库，实现了物流中心的无人化、智慧化运作。淮安智慧园区、胶州智慧园区、李沧药品园区、双埠电商园区， 均为近几年新建、改造、在建的项目，集中体现了利群第三代物流的无人化、智慧化物流的设计理念。以智慧化常温物流中心为例，技术方案如下：

1) 入库区采用托盘输送线+AGV小车方案，在减少长途搬运的同时，使入库更高效、自由。

2) 出库采用环形穿梭车+拆垛机器人取代人工拣选。

3) 箱级别的拣选完全由拆垛机器人取代，采用3D视觉拆垛技术，可满足多种箱型和垛型的货品单件或多件处理，满足设计需求，预计节省2/3人力。

4) 用密集库结合子母车技术，满足大宗商品的存储与周转。

5) 箱级别的搬运完全由箱式输送线替代，可节省2/3的平面搬运的人力。

6) 拆零商品的存储、拣选也将按不同品类，采用最快捷、最先进的存储、拣选技术。

物流中心实景图片

利群集团全链条协同的数字化体系建设，通过数字化赋能，实现集团业务运营的标准化、规范化运营，整合集团各种资源，减少人工干预以及人工作业，有效降低人工成本，同时减少产品在存储、配送、经营过程中产生的损耗，减少了门店的资金占用，进一步提升了集团整体的运营能力，形成了可快速拓展的可复制性，对集团的快速扩张起到重要支撑作用。